Sisältö
- Pelielämys että peliskaalan kattavuus
- Maksumenetelmät ja nostoprosessi
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Tietoturva ja pelilisenssi
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelikokemus ja peliskaalan monipuolisuus
Meidän kasinomme pelisivustomme tuottaa asiakkaillemme enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa johtavilta pelitoimittajilta. WinBeastcasino toimii Malta Gaming Authoritylta myöntämällä lisenssillä, joka turvaa korkeat toimintastandardit sekä asiakkaiden oikeuksien turvaamisen. Pelitarjonta pitää sisällään hedelmäpelit, pöytäpelit, livepelin sekä jackpotit laajalla tavalla.
Hedelmäpelien puolesta esitämme niin vanhoja kolikkopelityyppejä kuin uudenaikaisia videokolikkopeleitä, joissa kuuluu uudistavia bonusominaisuuksia että free spins -toimintoja. Pelivalikoima uudistuu viikoittaisella aikataululla uusilla julkaisuilla, jolloin pelaajamme saavat tilaisuuden kaikkein ensimmäisten joukosta kokeilemaan markkinoiden tuoreimpia pelejä.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilu | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen plussat
Mobiiliversiomme toimii ongelmitta kaikilla mobiililaitteilla ilman erillistä lataamista. Loimme responsiivisen nettisivuston, tämä mukautuu automaattisesti kännykän sekä tabletin näytön dimensioihin. Pelijatkumo käy sekä iOS- kuin Android-järjestelmillä maksimoidulla ominaisuuksilla.
Maksutavat että kotiutusprosessi
Kasinollamme tiedostamme, että nopeat ja suojatut rahasiirrot tarjoavat keskeinen elementti positiivista pelielämystä. Esitämme laajan valikoiman maksuratkaisuja suomalaisille asiakkaille, mukaan ml. pankkisiirrot, sähköiset lompakot ja etukäteen maksetut kortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikossa |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/viikko |
Kotiutusprosessin speksit
Nostohakemusten työstäminen käynnistetään heti, heti kun käyttäjä on tehnyt suorittanut tarvittavan henkilökohtaisuuden vahvistuksen. Alkuvaiheessa olevan kotiutuksen yhteydessä tarvitaan identifikaatio virallisilla asiakirjoilla pesulainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tämä menettely suojaa sekä käyttäjää kuin pelipaikaamme epäilyttäviltä siirroilta.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Tuotamme kattavan bonusjärjestelmän, tämä hyödyttää molempia tuoreita ja kanta-asiakkaita olevia käyttäjiä. Bonusohjelmamme pohjautuu avoimuuden periaatteelle, sekä jokainen vaatimukset kerrotaan selkeästi ennalta bonustarjouksen aktivoimista.
- Tervetuliaisbonus tuleville pelaajille pitää sisällään talletusbonuksia 3:lle ensimmäiselle talletus-suoritukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille vaihtuvien prosenttiosuuksien mukana
- Takaisinpalautusohjelma, tämä hyvittää osan menetyksistä itsekseen pelitilille
- VIP-jäsenohjelma, tämä pitää sisällään taso-eriteltyjä etuja kuten dedikoidun asiakaspalvelijan että parannellut kotiutusrajat
- Kilpailut muuttuvilla pelikirjoilla ja merkittävillä jackpot-rahastoilla
Kierrätysedellytykset ja määräykset
Bonuskierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kerroin bonussummasta vaihtelevana promootiosta. Kyseiset kriteerit asetetaan toimialan yleisen tason mukaan oikeudenmukaisiksi molempia kasinolle ja pelaajille. Jokainen kierrätysedellytykset näkyvät käyttäjätilin sivulla suorassa yhteydessä, näin ollen käyttäjä ymmärtää täsmälleen, paljonko määrältään wagering-vaatimusta jää jäljelle.
Turvallisuus ja lisenssi
Pelipaikkatoimintamme perustuu kestävälle suojausinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien datasiirtojen suojaamiseen, joka vastaa pankkimaailman tietoturvaa. Yksityiset ja taloudelliset faktat varastoidaan turvallisilla palvelimilla, joihin pääsy on rajoitettu vain hyväksytylle henkilökunnalle.
- Malta Gaming Authority -lisenssi takaa säännöllisen ulkopuolisen tarkastuksen
- Pelien satunnaisuus varmennetaan riippumattomien testauslaboratorioiden suorittamana
- Turvallisen pelin ominaisuudet sisältävät talletuslimittejä, tappiorajat ja pelikatkon
- Alaikäisen rahapelitoiminnan esto pannaan täytäntöön välttämättömällä ikävarmennuksella rekisteröitymisen kohdalla
- Rahanpesun torjuntaan liittyvä järjestelmä toteuttaa Euroopan unionin direktiivejä ja Suomen lainsäädäntöä
Tukipalvelun käytettävyys
Palveluhenkilöstömme palvelee suomenkielisiä pelaajia kaiket vuorokauden. Live chat -palvelu tuottaa ripeät ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin keskimäärin noin alle puolessa kolmen minuutin sisällä. Yksityiskohtaisiin tapauksiin keskittynyt asiakaspalvelumme vastaa asiakkaalle emaililla 24 tunnin sisälle.
Yhteystapavaihtoehdot
Käyttäjämme saavat tavoittaa yhteyttämme yhteyttämällä kahdella-kolmella eri keinolla. Live chat pyörii ilman etukäteen valmisteluja web-sivustomme välityksellä ilman lukittu käyttäjän sisäänkirjautumista, mikä sallii nopean avun lisäksi ennen rekisteröinnin suorittamista. Sähköpostipalvelu sopii yksityiskohtaisempiin tapauksiin, mihin on tarvetta dokumentteja ja kuvakaappauksia. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin talletusmenetelmistä, bonuksista sekä teknisten haasteista.
Operaattoriamme vakuuttaa esittämään asiakkaillemme parhaan toteutettavissa olevan pelipalvelun yhdistämällä monipuolisen pelitarjonnan, suojatut maksuvaihtoehdot sekä koulutetun tukipalvelun. Päivittäinen parannustyömme painottuu tarjonnamme kohentamiseen asiakkailta saadun responssien pohjalta.